Réponse de l'hôtelier :
Madame, Monsieur,

Merci beaucoup pour votre retour détaillé et pour vos notes. Nous sommes ravis de constater que l’ensemble de votre séjour a été très satisfaisant, notamment concernant l’accueil de nos réceptionnistes, que vous avez particulièrement apprécié.

Nous prenons également bonne note de vos remarques sur la chambre et la salle de bains. Concernant la perception de la douche du voisin, ainsi que le manque de places sur le parking, vos observations sont précieuses et nous aident à identifier les points à améliorer.

Lors de votre séjour, le stationnement a pu être plus limité en raison d’une forte occupation exceptionnelle, notamment liée à la présence d’un groupe de voitures anciennes, ainsi que de quelques véhicules spécifiques. Nous comprenons la gêne occasionnée et vous remercions pour votre compréhension.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.

Fantine, La Réception,
Brit Hôtel Confort Loches
02.47.59.36.47

Réponse de l'hôtelier :
Madame, Monsieur,

Merci beaucoup pour votre retour et pour avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire.

Nous sommes sincèrement navrés de lire votre ressenti concernant l’accueil de nos réceptionnistes et le manque de sourire et d’amabilité perçus. Ce point est essentiel pour nous, car la qualité de l’accueil est au cœur de nos priorités. Votre remarque a bien été prise en compte et sera partagée avec notre équipe afin d’améliorer ce service.

Nous sommes toutefois heureux de constater que vous avez apprécié la chambre, la salle de bains ainsi que le petit-déjeuner et l’accès à l’hôtel.

Vos retours sont précieux et nous aident à progresser au quotidien.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.

Fantine, La Réception,
Brit Hôtel Confort Loches
02.47.59.36.47

Réponse de l'hôtelier :
Madame, Monsieur,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous envisagez de revenir chez Brit Hotel.

Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, la qualité de votre chambre ainsi que le petit-déjeuner.

Nous prenons bien note de votre remarque concernant le pommeau de douche. Ces retours sont précieux et nous aident à continuer d’améliorer nos équipements et nos services.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très bientôt lors d’un prochain séjour !

Fantine, La Réception,
Brit Hôtel Confort Loches
02.47.59.36.47

Réponse de l'hôtelier :
Madame, Monsieur,

Merci beaucoup pour votre retour suite à votre première expérience chez Brit Hotel. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe, ainsi que leur disponibilité et leur amabilité.

Nous sommes également heureux que vous ayez trouvé l’essentiel du confort attendu dans votre chambre.

Concernant vos remarques, nous prenons bonne note de votre ressenti sur la moquette ainsi que de votre observation relative à la salle de bains. Soyez assuré que ces points sont importants pour nous et transmis aux équipes concernées afin de renforcer nos contrôles.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour et de vous offrir une expérience encore plus satisfaisante.

Fantine, La Réception,
Brit Hôtel Confort Loches
02.47.59.36.47

Réponse de l'hôtelier :
Madame, Monsieur,

Merci beaucoup pour votre retour suite à votre première expérience chez Brit Hotel. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe, ainsi que leur disponibilité et leur amabilité.

Nous prenons également bonne note de votre souhait d’avoir deux badges dès votre arrivée. Pour votre information, il suffit simplement de nous le demander lors de votre arrivée (ou en amont de votre séjour), et nous vous les fournirons avec plaisir.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour et de vous offrir une expérience encore plus satisfaisante.

Fantine, La Réception,
Brit Hôtel Confort Loches
02.47.59.36.47

Réponse de l'hôtelier :
Madame, Monsieur,

Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre étape à Loches vous a permis de profiter d’un séjour confortable et reposant après votre longue route.

Nous sommes également heureux que l’arrivée autonome se soit déroulée sans difficulté et que vous ayez apprécié le confort ainsi que la décoration de votre chambre.

Concernant le petit-déjeuner, nous vous remercions pour votre remarque. Nous tenons toutefois à préciser que le pain ainsi que la tarte sont bien du jour. Nous sommes désolés si cela n’a pas correspondu à votre ressenti ce matin-là, et votre retour nous aide à rester attentifs à la qualité perçue de nos prestations.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage !

Fantine, La Réception,
Brit Hôtel Confort Loches
02.47.59.36.47

Réponse de l'hôtelier :
Madame, Monsieur,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous ainsi que le confort et la propreté de l’établissement.

C’est également un plaisir de savoir que vous avez trouvé notre équipe accueillante et à l’écoute, et que la localisation de l’hôtel, proche des commerces et restaurants, vous a convenu.

Enfin, nous sommes heureux que le petit-déjeuner varié ait répondu à vos attentes.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage !

Fantine, La Réception,
Brit Hôtel Confort Loches
02.47.59.36.47

Réponse de l'hôtelier :
Madame, Monsieur,

Merci beaucoup pour votre retour

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le rapport qualité/prix de votre séjour ainsi que le petit-déjeuner, que vous avez trouvé excellent. C’est également un plaisir de savoir que l’accueil de nos réceptionnistes a répondu à vos attentes.

Nous prenons bien note de vos évaluations concernant la chambre et la salle de bains. Vos remarques sont précieuses et nous aident à continuer d’améliorer le confort de nos prestations.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !

Fantine, La Réception,
Brit Hôtel Confort Loches
02.47.59.36.47

Réponse de l'hôtelier :
Madame, Monsieur,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour d’une nuit s’est très bien passé et que vous avez été satisfait de votre expérience parmi nous.

C’est un plaisir de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage.

Fantine, La Réception,
Brit Hôtel Confort Loches
02.47.59.36.47

Réponse de l'hôtelier :
Madame, Monsieur,

Merci beaucoup pour votre retour détaillé et votre excellente note globale !

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de nos réceptionnistes, la propreté des lieux, la chambre, le petit-déjeuner ainsi que l’accès à l’hôtel. Votre satisfaction sur la majorité des points est une belle récompense pour nos équipes.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !

Fantine, La Réception,
Brit Hôtel Confort Loches
02.47.59.36.47

Réponse de l'hôtelier :
Madame, Monsieur,

Merci beaucoup pour votre excellent retour.

Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable et que vous ayez particulièrement apprécié l’écoute et la bienveillance de nos équipes de réception ainsi que du service des étages.

C’est également un plaisir de lire que la chambre et la salle de bains vous ont pleinement satisfait en termes de propreté et d’espace.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !

Fantine, La Réception,
Brit Hôtel Confort Loches
02.47.59.36.47

Réponse de l'hôtelier :
Madame, Monsieur,

Nous vous remercions sincèrement pour votre excellent retour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour agréable et que vous ayez apprécié la qualité de l’accueil de notre équipe, son amabilité et son sens de l’écoute.

Nous sommes également heureux que le confort et le calme de la chambre, la salle de bains spacieuse ainsi que la variété proposée au petit-déjeuner aient répondu à vos attentes. Merci également pour votre retour positif concernant notre partenariat avec le restaurant La Boucherie, que nous sommes ravis de voir apprécié.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.

Fantine, La Réception,
Brit Hôtel Confort Loches
02.47.59.36.47