Réponse de l'hôtelier :
Madame, Monsieur,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de l’accueil de notre équipe.

Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la moquette dans la chambre. Vos observations sont précieuses et nous permettent d’identifier les points à améliorer afin de toujours mieux répondre aux attentes de nos clients.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour.

Fantine, La Réception,
Brit Hôtel Confort Loches
02.47.59.36.47

Réponse de l'hôtelier :
Madame, Monsieur,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, la diversité de notre petit-déjeuner ainsi que les équipements de la chambre. Nous sommes également heureux que les toilettes séparées et notre parking sécurisé aient contribué à rendre votre séjour plus agréable, notamment en famille.

Nous sommes toutefois sincèrement désolés des désagréments rencontrés concernant la propreté de la moquette, du linge de lit et des toilettes. Ces remarques ne correspondent pas à la qualité de prestation que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous allons faire remonter vos observations aux équipes concernées afin qu'une vigilance particulière soit apportée à ces points. N'hésitez pas la fois prochaine à vous diriger vers la réception afin que nous puissions résoudre le souci rencontré.

Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant les plateaux au petit-déjeuner et ne manquerons pas de transmettre votre suggestion à l’équipe concernée.
Concernant votre remarque sur la salle de bain, nous avions bien pris en compte votre souhait de disposer de deux chambres côte à côte. Toutefois, en fonction de la catégorie de chambre souhaitée et afin de respecter votre demande, l'une des deux chambres devait obligatoirement être équipée d'une baignoire, tandis que la seconde disposait d'une douche.

Nous serions ravis de vous revoir lors d'un prochain passage dans notre région.

Fantine, La Réception,
Brit Hôtel Confort Loches
02.47.59.36.47

Réponse de l'hôtelier :
Madame, Monsieur,

Un grand merci pour votre fidélité et pour ce très bel avis ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez toujours autant notre établissement et que vos différents séjours se déroulent à votre entière satisfaction.

C’est un réel plaisir de vous accueillir à chaque fois. Toute notre équipe vous remercie pour votre confiance et sera heureuse de vous retrouver lors de votre prochaine visite !

Fantine, La Réception,
Brit Hôtel Confort Loches
02.47.59.36.47

Réponse de l'hôtelier :
Madame, Monsieur,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes ravis que votre séjour vous ait globalement agréablement surpris.
Nous vous remercions également pour vos remarques constructives, qui nous permettent d’améliorer la qualité de nos prestations. Nous sommes sincèrement désolés pour le manque de confort de la literie, ainsi que pour l’accueil et le réapprovisionnement du buffet du petit-déjeuner, qui n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques ont bien été prises en compte.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de gagner votre entière satisfaction.

Fantine, La Réception,
Brit Hôtel Confort Loches
02.47.59.36.47

Réponse de l'hôtelier :
Madame, Monsieur,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que la propreté de votre chambre et de votre salle de bains ainsi que les problèmes de plomberie aient terni votre séjour. Ces désagréments ne correspondent pas à la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Soyez assuré que vos remarques seront transmises aux équipes concernées afin que les vérifications et corrections nécessaires soient effectuées.

Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau au Brit Hôtel de Loches pour vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.

Fantine, La Réception,
Brit Hôtel Confort Loches
02.47.59.36.47

Réponse de l'hôtelier :
Madame, Monsieur,

Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort et l’espace de votre chambre ainsi que la qualité de notre literie et l’amabilité de notre équipe.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau.

Fantine, La Réception,
Brit Hôtel Confort Loches
02.47.59.36.47

Réponse de l'hôtelier :
Madame, Monsieur,

Un grand merci pour votre excellente évaluation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, votre chambre ainsi que notre petit-déjeuner.
Concernant la température, celle-ci est réglable directement depuis votre chambre. N’hésitez surtout pas à venir nous voir à la réception si vous rencontrez la moindre difficulté, nous serons ravis de vous aider !

Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Brit Hôtel de Loches.

Fantine, La Réception,
Brit Hôtel Confort Loches
02.47.59.36.47

Réponse de l'hôtelier :
Madame, Monsieur,

Nous vous remercions pour votre agréable commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que votre chambre.

Nous espérons vous revoir prochainement pour un nouveau séjour à la découverte des châteaux de notre belle région.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau !

Fantine, La Réception,
Brit Hôtel Confort Loches
02.47.59.36.47

Réponse de l'hôtelier :
Madame, Monsieur,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe.

Au plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement.

Fantine, La Réception,
Brit Hôtel Confort Loches
02.47.59.36.47

Réponse de l'hôtelier :
Madame, Monsieur,

Un grand merci pour votre gentil commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre établissement ainsi que l’accueil de notre équipe.

Au plaisir de vous recevoir à nouveau au Brit Hôtel de Loches !

Fantine, La Réception,
Brit Hôtel Confort Loches
02.47.59.36.47

Réponse de l'hôtelier :
Madame, Monsieur,

Un grand merci pour votre commentaire et votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de nos chambres ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour.

Fantine, La Réception,
Brit Hôtel Confort Loches
02.47.59.36.47

Réponse de l'hôtelier :
Madame, Monsieur,

Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de notre literie, l’accueil de notre équipe ainsi que la variété de notre petit-déjeuner.
Nous prenons également note de votre remarque concernant le bruit provenant de la chambre voisine et regrettons ce désagrément.

Nous sommes heureux que votre séjour ait été agréable dans l’ensemble et serons ravis de vous accueillir à nouveau au Brit Hôtel de Loches !

Fantine, La Réception,
Brit Hôtel Confort Loches
02.47.59.36.47