Réponse de l'hôtelier :
Madame, Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour et pour votre note concernant l’accueil de nos réceptionnistes, que nous sommes ravis de savoir satisfaisant. Nous prenons également bonne note de votre appréciation de la chambre. Concernant le point signalé, à savoir une fuite de la chasse d’eau ayant occasionné un bruit répétitif, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Ce type de dysfonctionnement n’est pas représentatif de la qualité de service que nous souhaitons offrir et nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée. N’hésitez pas, lors de votre séjour, à nous signaler ce type d’incident afin que nous puissions intervenir rapidement et vous proposer une solution adaptée. Vos remarques sont importantes et nous permettent d’être réactifs afin d’améliorer le confort de nos clients. Nous serions ravis de vous revoir. Fantine, La Réception, Brit Hôtel Confort Loches 02.47.59.36.47

Réponse de l'hôtelier :
Madame, Monsieur, Merci beaucoup pour votre excellent retour et pour le temps consacré à ce questionnaire. Nous sommes également heureux de lire votre satisfaction concernant l’accueil de nos réceptionnistes, avec un service souriant et des informations claires et pertinentes. Concernant la chambre et la salle de bains, nous prenons bonne note de votre remarque sur la pression de l’eau de la douche, légèrement faible. Vos retours sont précieux et nous permettent d’identifier les points à améliorer pour garantir toujours plus de confort. Enfin, un grand merci pour votre commentaire sur le petit-déjeuner, que vous avez apprécié pour la variété, l’accueil et la qualité du café. Nous serions ravis de vous revoir. Fantine, La Réception, Brit Hôtel Confort Loches 02.47.59.36.47

Réponse de l'hôtelier :
Madame, Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour et d’avoir pris le temps de compléter ce questionnaire après vos deux nuits passées chez nous. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour a été globalement très satisfaisant. Nous sommes également heureux de lire votre satisfaction concernant l’accueil de nos réceptionnistes ainsi que la chambre et la salle de bains, que vous avez appréciées. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Fantine, La Réception, Brit Hôtel Confort Loches 02.47.59.36.47

Réponse de l'hôtelier :
Madame, Monsieur, Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que votre séjour ait été très agréable et que vous ayez apprécié le confort de l’hôtel ainsi que la disponibilité et la sympathie de notre personnel. Votre satisfaction sur l’accueil de nos réceptionnistes, la chambre, la salle de bains et l’accès à l’établissement est une belle récompense pour nos équipes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! Fantine, La Réception, Brit Hôtel Confort Loches 02.47.59.36.47

Réponse de l'hôtelier :
Madame, Monsieur, Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que votre séjour vous ait pleinement satisfait et que vous ayez apprécié le confort de l’hôtel. Nous sommes également heureux de lire que, malgré la proximité de la route, l’insonorisation vous a permis de profiter d’un séjour calme. Votre retour sur la proximité des commerces, boulangeries et restaurants est également apprécié, tout comme la mise en avant du partenariat avec le restaurant La Boucherie, proposant une remise pour nos clients et une expérience que vous avez visiblement appréciée. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! Fantine, La Réception, Brit Hôtel Confort Loches 02.47.59.36.47

Réponse de l'hôtelier :
Madame, Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour et pour votre excellente expérience globale. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait pleinement satisfait. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le parking et nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée et sommes désolés pour cette situation. Lors de votre séjour, nous avions exceptionnellement accueilli un groupe de voitures anciennes, ce qui a pu contribuer à la forte occupation du parking. Nous espérons vous revoir une autre fois. Fantine, La Réception, Brit Hôtel Confort Loches 02.47.59.36.47

Réponse de l'hôtelier :
Madame, Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour détaillé et pour vos notes. Nous sommes ravis de constater que l’ensemble de votre séjour a été très satisfaisant, notamment concernant l’accueil de nos réceptionnistes, que vous avez particulièrement apprécié. Nous prenons également bonne note de vos remarques sur la chambre et la salle de bains. Concernant la perception de la douche du voisin, ainsi que le manque de places sur le parking, vos observations sont précieuses et nous aident à identifier les points à améliorer. Lors de votre séjour, le stationnement a pu être plus limité en raison d’une forte occupation exceptionnelle, notamment liée à la présence d’un groupe de voitures anciennes, ainsi que de quelques véhicules spécifiques. Nous comprenons la gêne occasionnée et vous remercions pour votre compréhension. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Fantine, La Réception, Brit Hôtel Confort Loches 02.47.59.36.47

Réponse de l'hôtelier :
Madame, Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour et pour avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire. Nous sommes sincèrement navrés de lire votre ressenti concernant l’accueil de nos réceptionnistes et le manque de sourire et d’amabilité perçus. Ce point est essentiel pour nous, car la qualité de l’accueil est au cœur de nos priorités. Votre remarque a bien été prise en compte et sera partagée avec notre équipe afin d’améliorer ce service. Nous sommes toutefois heureux de constater que vous avez apprécié la chambre, la salle de bains ainsi que le petit-déjeuner et l’accès à l’hôtel. Vos retours sont précieux et nous aident à progresser au quotidien. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Fantine, La Réception, Brit Hôtel Confort Loches 02.47.59.36.47

Réponse de l'hôtelier :
Madame, Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous envisagez de revenir chez Brit Hotel. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, la qualité de votre chambre ainsi que le petit-déjeuner. Nous prenons bien note de votre remarque concernant le pommeau de douche. Ces retours sont précieux et nous aident à continuer d’améliorer nos équipements et nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très bientôt lors d’un prochain séjour ! Fantine, La Réception, Brit Hôtel Confort Loches 02.47.59.36.47